Restitutiebeleid
Onze 30-dagen geld-terug-garantie
We willen dat je geniet van je Verdaflow-ritueel. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op en we storten het volledige aankoopbedrag van het product terug.
- Stuur een e-mail naar verdaflowinfo@gmail.com met je ordernummer en het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt.
- Je hoeft aangebroken flessen niet terug te sturen. Mocht het nodig zijn dat je een artikel retourneert, dan laten we je dit weten en verstrekken we het retouradres.
- De garantie geldt één keer per klant en dekt maximaal één bundel per bestelling.
Je recht op herroeping van 14 dagen
Volgens de Consumer Contracts Regulations 2013 kunnen Britse klanten een online bestelling annuleren binnen 14 dagen na ontvangst. Onze 30-dagen garantie gaat verder dan dit, dus in de praktijk ben je gedurende de volledige 30 dagen gedekt.
Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen
Als je bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op met een foto van het artikel en de verpakking. We sturen een vervangend product of vergoeden het volledige bedrag, inclusief eventuele verzendkosten. Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten onder de Consumer Rights Act 2015.
Hoe terugbetalingen worden voldaan
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen op je oorspronkelijke betaalmethode teruggestort. Afhankelijk van je bank kan het nog eens 5-10 werkdagen duren voordat het bedrag op je afschrift verschijnt.
Een bestelling annuleren voordat deze is verzonden
Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail. Als deze nog niet is verzonden, annuleren we de bestelling en storten we het volledige bedrag terug.
Contact
Vragen over retourneringen of terugbetalingen? Stuur een e-mail naar verdaflowinfo@gmail.com en we nemen binnen 1–2 werkdagen contact met je op.