Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

Dit beleid legt uit hoe Verdaflow (geëxploiteerd door [wettelijke bedrijfsnaam], [geregistreerd adres]) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of bij ons koopt. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de doeleinden van de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018.

Wat we verzamelen

  • Bestelinformatie: uw naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens.
  • Betalingsinformatie: wordt veilig verwerkt door onze betalingsproviders. Wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartgegevens.
  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bekeken pagina's en hoe u op onze site bent gekomen, verzameld via cookies en soortgelijke technologieën.
  • Communicatie: alles wat u ons stuurt per e-mail of via ons contactformulier.

Hoe we uw gegevens gebruiken

  • Om uw bestellingen te verwerken, verzenden en ondersteunen (uitvoering van een overeenkomst).
  • Om terugbetalingen, garantieclaims en klantenserviceverzoeken af te handelen (uitvoering van een overeenkomst).
  • Om fraude te voorkomen en onze site veilig te houden (gerechtvaardigde belangen).
  • Om aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen (wettelijke verplichting).
  • Om marketing-e-mails te sturen, alleen wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden (toestemming).
  • Om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt en deze te verbeteren (gerechtvaardigde belangen of toestemming, afhankelijk van de cookie).

Met wie we deze delen

Wij delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de winkel te runnen, waaronder Shopify (ons e-commerceplatform), betalingsverwerkers, fulfilment- en bezorgpartners, e-maildienstverleners, en analyse- en advertentiepartners waarvoor u toestemming heeft gegeven voor cookies. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Internationale doorgifte

Sommige van onze aanbieders verwerken gegevens buiten het VK. Waar zij dit doen, vertrouwen wij op passende waarborgen zoals Britse adequaatheidsregels of de International Data Transfer Agreement.

Cookies

Wij gebruiken essentiële cookies om de site te laten werken, en optionele analyse- en marketingcookies alleen met uw toestemming. U kunt uw cookiekeuzes op elk gewenst moment wijzigen via de cookiebanner of uw browserinstellingen.

Hoe lang we ze bewaren

Wij bewaren bestelgegevens zolang als nodig is voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden (meestal 6 jaar), en marketinggegevens totdat u zich afmeldt.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking, recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, e-mailt u naar verdaflowinfo@gmail.com. Als u ontevreden bent over hoe wij met uw gegevens zijn omgegaan, kunt u een klacht indienen bij de Information Commissioner's Office via ico.org.uk.

Contact

Voor vragen over privacy kunt u e-mailen naar verdaflowinfo@gmail.com.