Återbetalningspolicy

Vår 30-dagars nöjd-kund-garanti

Vi vill att du ska älska din Verdaflow-ritual. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, kontakta oss inom 30 dagar från leverans så ger vi dig full återbetalning av produktpriset.

• E-posta oss på verdaflowinfo@gmail.com med ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid köpet.
• Du behöver inte skicka tillbaka öppnade flaskor. Om vi någon gång behöver att du returnerar en vara meddelar vi dig och anger returadressen.
• Garantin gäller en gång per kund och täcker upp till ett paket per beställning.

Din 14-dagars ångerrätt

Enligt Consumer Contracts Regulations 2013 kan brittiska kunder ångra en onlinebeställning inom 14 dagar efter att de mottagit den. Vår 30-dagarsgaranti sträcker sig längre än så, så i praktiken är du täckt under hela 30-dagarsperioden.

Skadade, felaktiga eller felaktigt levererade varor

Om din beställning anländer skadad, felaktig eller är fel vara, kontakta oss inom 14 dagar från leverans med ett foto på varan och förpackningen. Vi skickar en ersättningsvara eller ger dig full återbetalning, inklusive eventuella leveransavgifter. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015.

Hur återbetalningar betalas ut

Godkända återbetalningar utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar. Beroende på din bank kan det ta ytterligare 5–10 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt kontoutdrag.

Avbeställning av en order innan den skickas

Om du vill ändra eller avbeställa en order, e-posta oss så snart som möjligt. Om den ännu inte har skickats avbryter vi den och ger dig full återbetalning.

Kontakt

Frågor om returer eller återbetalningar? E-posta verdaflowinfo@gmail.com så återkommer vi till dig inom 1–2 arbetsdagar.