Integritetspolicy

Senast uppdaterad: september 2026

Denna policy förklarar hur Verdaflow (drivs av [juridiskt företagsnamn], [registrerad adress]) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss. Vi är personuppgiftsansvariga i enlighet med brittisk dataskyddsförordning (UK GDPR) och Data Protection Act 2018.

Vad vi samlar in

  • Orderinformation: ditt namn, fakturerings- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer och orderdetaljer.
  • Betalningsinformation: hanteras säkert av våra betaltjänstleverantörer. Vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
  • Enhets- och användningsinformation: IP-adress, webbläsartyp, sidor som visats och hur du hittade till vår webbplats, insamlat via cookies och liknande tekniker.
  • Kommunikation: allt du skickar till oss via e-post eller vårt kontaktformulär.

Hur vi använder dina uppgifter

  • För att behandla, skicka och supporta dina beställningar (fullgörande av avtal).
  • För att hantera återbetalningar, garantiärenden och kundtjänstförfrågningar (fullgörande av avtal).
  • För att förhindra bedrägerier och hålla vår webbplats säker (berättigat intresse).
  • För att uppfylla våra juridiska och skattemässiga skyldigheter (rättslig förpliktelse).
  • För att skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post, endast där du har gett ditt samtycke. Du kan när som helst avsluta prenumerationen (samtycke).
  • För att förstå hur vår webbplats används och förbättra den (berättigat intresse eller samtycke, beroende på cookie).

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar endast uppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva butiken, inklusive Shopify (vår e-handelsplattform), betalningsförmedlare, leverans- och logistikpartners, e-postleverantörer samt analys- och annonseringspartners där du har godkänt cookies. Vi säljer inte dina personuppgifter.

Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer behandlar uppgifter utanför Storbritannien. När de gör det förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder såsom brittiska beslut om adekvat skyddsnivå eller avtal för internationell dataöverföring (International Data Transfer Agreement).

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera, och valfria analys- och marknadsföringscookies endast med ditt samtycke. Du kan när som helst ändra dina cookie-val via vår cookie-banner eller dina webbläsarinställningar.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar orderunderlag så länge som krävs för skatte- och redovisningsändamål (vanligtvis 6 år), och marknadsföringsuppgifter fram till dess att du avregistrerar dig.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera eller begränsa användningen av dina personuppgifter, att invända mot behandling, att begära dataportabilitet och att när som helst återkalla ditt samtycke. För att utöva någon av dessa rättigheter, skicka ett e-postmeddelande till verdaflowinfo@gmail.com. Om du är missnöjd med hur vi har hanterat dina uppgifter kan du lämna ett klagomål till Information Commissioner's Office via ico.org.uk.

Kontakt

För frågor om integritet, skicka ett e-postmeddelande till verdaflowinfo@gmail.com.